Política de Privacidad
Vigente desde el 19 de septiembre de 2026.
1. Quién es responsable de tus datos
ServiProPlus es un servicio operado por Gustavo Matos Garcia, CUIT 20-95598344-1, que desarrolla su actividad comercial bajo el nombre de fantasía OpsIT, con domicilio en la Provincia de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, escribinos a ventas@opsit.com.ar.
2. Qué datos tratamos
Datos de tu cuenta. Cuando iniciás sesión con Google recibimos tu dirección de correo electrónico, tu nombre y el identificador de tu cuenta de Google. No accedemos a tu Gmail, a tus contactos de Google, a tu agenda ni a ningún otro servicio de Google.
Datos de tu perfil profesional. Nombre, teléfono, zona o ciudad, zona horaria, moneda predeterminada, rubros y especialidades, y el logo que decidas cargar.
Datos de tus clientes. Nombre, teléfono, correo electrónico, dirección y notas privadas de las personas que vos cargás como clientes. Este punto es importante y lo desarrollamos en la sección 4.
Datos de tus presupuestos. Título, descripción, ítems, cantidades, precios, moneda, vigencia, condiciones de pago, garantía y los textos predeterminados que guardes para reutilizar.
Datos técnicos. Registros de actividad de la aplicación y un identificador derivado de tu dirección IP, que usamos únicamente para limitar la cantidad de solicitudes y evitar abusos. Ese identificador se genera con una función de hash: no conservamos tu IP en texto legible.
No pedimos ni tratamos datos sensibles, no procesamos pagos, no almacenamos datos de tarjetas y no recolectamos tu ubicación en tiempo real.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
Usamos tus datos para prestarte el servicio que contratás: autenticarte, guardar tus clientes y presupuestos, y generar los documentos en PDF. La base legal es la ejecución de la relación contractual entre vos y nosotros, junto con tu consentimiento al crear la cuenta, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina y, para usuarios de Brasil, a la Lei 13.709 (LGPD).
También usamos datos técnicos para mantener el servicio seguro y disponible, sobre la base de nuestro interés legítimo en prevenir abusos.
No vendemos tus datos, no los cedemos a terceros con fines comerciales, no hacemos publicidad dirigida y no usamos tu información ni la de tus clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial.
4. Los datos de tus clientes son tu responsabilidad
Cuando cargás a un cliente en ServiProPlus, esa persona no tiene relación con nosotros: la tiene con vos. Frente a la ley de protección de datos, vos actuás como responsable de esa información y nosotros como encargados del tratamiento, es decir, la guardamos y procesamos siguiendo tus instrucciones y nada más.
Al cargar datos de terceros declarás que contás con una base legítima para hacerlo, normalmente porque esa persona te pidió un presupuesto o te contrató. También te corresponde a vos responderle si te pide ver, corregir o borrar sus datos. Nosotros te damos las herramientas para hacerlo desde la aplicación y te asistimos si lo necesitás.
Te pedimos que no cargues en las notas privadas información que no sea necesaria para el trabajo, y en particular que no incluyas datos de salud, situación económica, creencias u otra información sensible de tus clientes.
5. Dónde se guardan y quién puede acceder
La aplicación y la base de datos están alojadas en servidores de DigitalOcean. Esto implica una transferencia internacional de datos, que se realiza con las garantías contractuales que ese proveedor ofrece.
Los únicos terceros que intervienen son Google, que verifica tu identidad cuando iniciás sesión, y DigitalOcean, que provee la infraestructura. Ninguno de los dos recibe tus presupuestos ni los datos de tus clientes con fines propios.
Los PDF se generan en tu propio dispositivo, no en nuestros servidores. Cuando compartís uno por WhatsApp, correo u otro medio, ese archivo sale de ServiProPlus y queda sujeto a las condiciones de la aplicación que elijas para enviarlo.
Dentro de nuestro equipo, el acceso a la base de datos está restringido a las personas que necesitan operarla y se usa solo para mantenimiento, respaldo y resolución de problemas.
6. Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si pedís la eliminación de la cuenta, borramos tu perfil, tus clientes y tus presupuestos dentro de los 30 días. Las copias de respaldo se sobrescriben en un plazo máximo de 90 días, por lo que la eliminación se completa en ese período.
Podemos conservar por más tiempo la información mínima que una obligación legal nos exija guardar, y en ese caso solo con esa finalidad.
7. Tus derechos
Podés acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y solicitar su supresión. Buena parte de eso lo hacés vos mismo desde la aplicación: editás tu perfil, tus clientes y tus presupuestos, y podés eliminarlos cuando quieras. Para pedir la exportación completa o la baja de la cuenta, escribinos a ventas@opsit.com.ar; respondemos dentro de los 10 días corridos.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Si estás en Brasil, podés dirigirte a la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Seguridad
El tráfico viaja cifrado mediante HTTPS. El acceso a tu información está restringido a tu propia cuenta mediante reglas aplicadas en la base de datos, de modo que un usuario no puede leer los datos de otro. Aplicamos límites de solicitudes para prevenir abusos y mantenemos el software actualizado.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos y daremos aviso a la autoridad de control cuando corresponda.
9. Menores de edad
ServiProPlus está dirigido a personas que ejercen una actividad profesional o comercial. No está destinado a menores de 18 años y no recolectamos datos de menores de manera consciente.
10. Cambios en esta política
Si modificamos esta política te avisaremos dentro de la aplicación o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigencia. La fecha que figura al comienzo indica la última versión.